よくある質問

  Q  映像が正常に映らない場合には、どうすればよいですか？
  A  以下をご確認ください、正常に映る場合があります。

            ・映像接続コネクタにゆるみなどがなく、しっかり接続されているかどうか。
            ・リフレッシュレートの変更。
                  ※リフレッシュレートの変更はお使いのPCやOSにより異なります。
                      ご使用のPCやOSの取扱説明書をご確認ください。
            ・オートスキャン機能の実行（機能が搭載されている機種）。
                 ※オートスキャン機能は機種ごとに異なります。
                     ご使用の機種の取扱説明書をご確認ください。
 
     上記の確認を行っても問題が改善されない場合や方法が不明な
     場合にはご購入代理店もしくは弊社営業部までご連絡ください。
  

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  Q  タッチパネルが正常に動作しない場合には、どうすればよいですか？
  A  以下をご確認ください、正常に動作する場合があります。

            ・タッチパネルの接続（USBもしくはRS232）部分がしっかりと接続されているかどうか。
            ・他社のタッチパネルドライバがインストールされている場合には、アンインストールを実行。
            ・レジストリの最適化。
                  ※レジストリの最適化は有効な場合が多いですが、専門的な知識が必要となります。
                    一般的にはフリーソフト等により行なわれますが、十分な検証を行った上での実施をお願いします。
 
       上記の確認を行っても問題が改善されない場合や方法が不明な
       場合にはご購入販売代理店もしくは弊社営業部までご連絡ください。 
 

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  Q  タッチパネルの位置がずれる場合には、どうすればよいですか？
  A  以下をご確認ください、動作が改善する場合があります。

            ・抵抗膜方式タッチパネル：位置合わせ（キャリブレーション）行ってください。
              キャリブレーションソフトは機種ごとに異なります。
              ご使用の機種をご確認の上、実施してください。
            ・赤外線方式タッチパネル：動作環境の変化により発生する場合があります。
               ご使用の環境下にて再起動を行ってください。
 
       上記の確認を行っても問題が改善されない場合や方法が不明な
       場合にはご購入販売代理店もしくは弊社営業部までご連絡ください。 
 
 

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  Q  サプリメントの「スマートキナーゼ」はどこで購入できますか？
  A  アマゾン(amazon.co.jp)でのみ購入できます。           

                   ・アマゾン（amazon.co.jp）の入力画面に「スマートキナーゼ」と入力して検索してください。
                            ※ アマゾン（amazon.co.jp）の製品紹介ページはこちら。
                            ※類似品にご注意願います。
 
           ご購入に際して不明な点等ございましたら、弊社営業部までご連絡ください。 
                

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お問い合わせ先
電話 ： 03-5530-8664（本社転送）
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